Byłam przez ponad 10 lat dyrektorem handlowym. Rekrutowałam nowych PH, szkoliłam, pomagałam wdrożyć się w pracę, jednak niestety wielokrotnie również zwalniałam.
Najczęściej rozstawaliśmy się z PH dlatego, że nie miał wymaganych wyników sprzedażowych oraz chęci, żeby to zmienić. Często słyszałam, że starał się, ale mu nie wyszło, że myślał, że to jest łatwiejsze. Zdarzało się też, że jako powód podawali klientów, którzy są tacy wybredni, niemili, roszczeniowi.
I wtedy zadawałam tym osobom pytanie: Dlaczego nie przyszedłeś do mnie lub do PH , który już pracuje tu dłużej niż 2 lata, i nie zapytałeś co zrobić w takiej czy innej sytuacji ?
Padały różne odpowiedzi: że na początku wydawało im się, że to wszystko jest proste, że jak dogadują się ze znajomymi i potrafią ich przekonać do wielu rzeczy to tu też będą potrafili. A jak się okazywało, że jednak jest inaczej, że nie mają wyników sprzedażowych to już im było głupio zapytać, wstydzili się, albo uważali, że i tak się nie nadają, to co będą pytać. Przecież sprzedawania się nie uczy tylko albo ktoś sprzedaje albo nie.
Smuciły i smucą mnie do dziś takie odpowiedzi. Głównie dlatego, że sprzedawać może się nauczyć każdy, kto tylko chce się tego nauczyć ! To jest moja przekonanie, moje doświadczenie 🙂
Jednak najbardziej smutne w tym jest to, że te osoby wolały stracić pracę, niż zapytać osób bardziej doświadczonych, odnoszących sukcesy w sprzedaży.
Bardzo wielu młodych PH, lub zaczynających swoją przygodę ze sprzedażą, wyznaje zasadę – Ja Siam 🙂
Czym to grozi ?
Grozi obniżeniem poczucia własnej wartości jako pracownika, jako PH i wiele razy jako człowieka. Grozi popełnieniem podstawowych błędów sprzedażowych, podważeniem zaufania klienta do Ciebie, zastosowania nie odpowiednich technik sprzedażowych. Grozi niepotrzebnymi nerwami, paleniem firm (czyli bezproduktywnymi spotkaniami), zniechęceniem PH, a w rezultacie brakiem wyników i ponownym poszukiwaniem pracy.
Co w takim razie trzeba zrobić ?
Jedyne co trzeba zrobić to otworzyć się na pomoc współpracowników, PH mających w firmie doświadczenie dłuższe niż 2 lata, przełożonego ( na 100% będzie chciał Ci pomóc, ponieważ to jest w jego interesie, żebyś Ty miał efekty sprzedażowe 🙂 )
Pozostałe artykuły z cyklu NAJCZĘSTSZE BŁĘDY PH NA POCZĄTKU PRACY :
ODWIEDZANIE OD RAZU NAJWIĘKSZYCH FIRM
ROZPOCZĘCIE PRACY BEZ PRZECZYTANIA KSIĄŻKI O SPRZEDAŻY, LUB/I WYSŁUCHANIA PŁYTY O SPRZEDAŻY
NIEPRZYGOTOWANIE LISTY 100 FIRM DO DZWONIENIA
ZAŁOŻENIE ŻE TO KLIENT JEST DLA PRZEDSTAWICIELA HANDLOWEGO, A NIE ODWROTNIE
NIE ZWRACANIE UWAGI NA SWÓJ WYGLĄD
Urszula Bartkowska
Trener i coach. Praktyk sprzedaży od 19 lat. W trakcie swojej kariery zawodowej pracowała jako przedstawiciel handlowy, dyrektor handlowy, trener i rekruter przedstawicieli handlowych. Prowadzi szkolenia z zakresu sprzedaży i obsługi klienta. Absolwentka Akademii Muzycznej w Krakowie w klasie Oboju.
Komentarze
Comments are closed.
