On nie chce odpowiadać na moje pytania
„Co zrobić jak klient nie chce odpowiadać na moje pytania lub nie ma na to czasu na początku spotkania. Jednym słowem nie mogę przeprowadzić badania potrzeb” Takie pytanie otrzymałam ostatnio podczas szkolenia. Otóż, prawdą jest ( i uczę tego wszystkich zajmujących się sprzedażą), że przeprowadzenie badania potrzeb klienta jest kluczowe dla efektu spotkania i wielokrotnie decyduje o sukcesie w kontakcie
Po czym poznać, że klient chce z Tobą współpracować, chce od Ciebie kupować.
Dzisiaj dosłownie kilka słów w temacie, który myślę, że dla każdego kto sprzedaje jest ważny. Brak tej wiedzy wpływa na to, że często niestety, Przedstawiciele Handlowi sprzedają już sprzedaną rzecz, czy usługę. Myślę, że Ty też spotkałeś się z taką sytuacją, że byłeś zdecydowany na współpracę z daną osobą, chciałeś kupić dany produkt czy usługę, a osoba sprzedająca nadal Cię
Czy warto pojechać z ofertą?
Dzisiaj podpowiem Ci, jak zdecydować czy warto pojechać z ofertą do nowego klienta. Pewnie zdarzyło Ci, że Twój potencjalny, nowy klient poprosił Cię o przygotowanie oferty, a Ty zastanawiałeś się czy lepiej, efektywniej będzie pojechać do niego z tą ofertą, czy też korzystniej będzie wysłać ją mailem. Poniższy sposób pomoże Ci podjąć najlepszą dla Ciebie i Twojego nowego klienta decyzję.
Kocha, lubi, szanuje…
Jest 7 podstawowych czynników, które wpływają na to, abyś mówił o swoim produkcie z przekonaniem, wzbudzał u klienta zaufanie i zainteresowanie nim. Wymienię te czynniki w takiej kolejności w jakiej one występują. Po pierwsze, na dobry początek musisz polubić swój produkt. Właściwie to musisz go pokochać. Co pomoże Ci zakochać się w swoim produkcie/usłudze? • maksymalna wiedza o nim/niej •
Nie zamykaj – otwieraj
Dzisiaj jeszcze raz o pytaniach zamkniętych i otwartych. Co to są pytania otwarte i zamknięte, możesz przeczytać w mojej książce „Badanie potrzeb klienta, czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu”. Napisałam również o tym już kilka artykułów, mówiłam na swoich szkoleniach i konferencjach, natomiast ciągle i ciągle ten temat do mnie powraca. Nieustannie spotykam sytuacje, że osoby które sprzedają, popełniają ten
Co z tą ofertą
Dzisiaj słów kilka o tym, co zrobić jak klient prosi o przygotowanie oferty i przesłanie jej mailem. Wyobraź sobie taką sytuację: Jesteś na spotkaniu, jest bardzo sympatyczna rozmowa i w odpowiednim momencie albo Ty pytasz czy przygotować ofertę albo klient prosi Cię o jej przygotowanie. I w tym momencie pada z ust klienta magiczne zaklęcie – i proszę mi ją
Niewygodne stwierdzenia i pytania od klienta
Do napisania tego artykułu zainspirowała mnie rozmowa z Przedstawicielem Handlowym, którego szkolę w jednej z firm. Otóż powiedział mi on, że na jednym z ostatnich spotkań u klienta, jak przeprowadzał badanie potrzeb klienta, po jego pytaniu – „Na co powinienem zwrócić szczególną uwagę, aby był Pan zadowolony z naszej współpracy” – klient lekko się odchylił, założył rękę na rękę i
Dlaczego budowanie biznesu w grupach networkingowych nie działa
Wiele jest w Polsce organizacji i grup networkingowych. Jedni je wyśmiewają, inni są na nie obrażeni, jeszcze inni przyglądają się im z boku i zastanawiają się o co w tym wszystkim chodzi. Dla nich networking nie działa. Są jednak i tacy dla których networking działa, którzy dzięki członkostwu w takich organizacjach i grupach podnoszą jakość, efektywność, opłacalność a także wielkość
