Klient też się boi
Przedstawiciel Handlowy jak idzie na spotkanie, to bardzo często przeżywa stres. Jak duży jest to stres, najczęściej zależy od tego, na ile ważne jest dla niego dane spotkanie. Jeżeli jest to spotkanie z klientem, podczas którego po prostu, ma tylko porozmawiać i przedstawić swoją ofertę, to przeżywa mniejszy stres. Jeżeli jest to spotkanie między zamówieniami, spotkanie, które ma za zadanie
Ty też wszystko pamiętasz ?
Na nic Ci będą: ustalanie terminów, doprecyzowanie, zapisywanie na jakiś kartkach informacji, które uzyskałeś od klienta, o dostawach, ważnych dniach, o terminach, które dobrze by było, żebyś pilnował. Na nic Ci to wszystko się nie przyda, jeżeli nie zapiszesz tych informacji do kalendarza. Bez tego będą one sobie po prostu gdzieś zapisane. Jak nie zapiszesz ich w kalendarzu, znikną Ci
Prokrastynacja – czyli jeszcze zdążę to zrobić
Jestem przekonana, że zarówno Ty, jak i wielu Twoich znajomych Przedstawicieli Handlowych, codziennie właściwie coś odkładacie. I nie mam tutaj na myśli odkładania pióra czy długopisu na biurko, nie mam na myśli odkładania wizytówki do wizytownika, nie mam też na myśli odkładania brudnego talerza do zmywarki. Mam na myśli działania, które odkładasz, chociaż wiesz, że musisz je wykonać. A jeżeli
Słuchaj między słowami
Zawsze uważnie słuchaj i zapisuj wszelkie informacje od klienta. Ja zawsze mówię tak, że zadajemy klientowi pytanie, a on na nie odpowiada i świetnie. I to są te informacje, które są istotne, które warto zapisywać, warto wiedzieć. Zadaj klientowi pytanie i jego odpowiedź umieść w jednym z trzech pudełek. O jego doświadczeniu z danym produktem/usługą O jego firmie O nim
