Badanie Potrzeb Klienta - Urszula Bartkowska

On nie chce odpowiadać na moje pytania

Urszula Bartkowska — Tue, 02 Oct 2018 12:27:54 +0000

„Co zrobić jak klient nie chce odpowiadać na moje pytania lub nie ma na to czasu na początku spotkania. Jednym słowem nie mogę przeprowadzić badania potrzeb” Takie pytanie otrzymałam ostatnio podczas szkolenia. Otóż, prawdą jest ( i uczę tego wszystkich zajmujących się sprzedażą), że przeprowadzenie badania potrzeb klienta jest kluczowe dla efektu spotkania i wielokrotnie decyduje o sukcesie w kontakcie

Czytaj więcej

Artykuł On nie chce odpowiadać na moje pytania pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Nie zamykaj – otwieraj

Urszula Bartkowska — Sat, 10 Mar 2018 22:06:21 +0000

Dzisiaj jeszcze raz o pytaniach zamkniętych i otwartych. Co to są pytania otwarte i zamknięte, możesz przeczytać w mojej książce „Badanie potrzeb klienta, czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu”. Napisałam również o tym już kilka artykułów, mówiłam na swoich szkoleniach i konferencjach, natomiast ciągle i ciągle ten temat do mnie powraca. Nieustannie spotykam sytuacje, że osoby które sprzedają, popełniają ten

Czytaj więcej

Artykuł Nie zamykaj – otwieraj pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Klient też się boi

Urszula Bartkowska — Wed, 29 Nov 2017 15:19:35 +0000

Przedstawiciel Handlowy jak idzie na spotkanie, to bardzo często przeżywa stres. Jak duży jest to stres, najczęściej zależy od tego, na ile ważne jest dla niego dane spotkanie. Jeżeli jest to spotkanie z klientem, podczas którego po prostu, ma tylko porozmawiać i przedstawić swoją ofertę, to przeżywa mniejszy stres. Jeżeli jest to spotkanie między zamówieniami, spotkanie, które ma za zadanie

Czytaj więcej

Artykuł Klient też się boi pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Słuchaj między słowami

Urszula Bartkowska — Sun, 05 Nov 2017 15:13:28 +0000

Zawsze uważnie słuchaj i zapisuj wszelkie informacje od klienta. Ja zawsze mówię tak, że zadajemy klientowi pytanie, a on na nie odpowiada i świetnie. I to są te informacje, które są istotne, które warto zapisywać, warto wiedzieć. Zadaj klientowi pytanie i jego odpowiedź umieść w jednym z trzech pudełek. O jego doświadczeniu z danym produktem/usługą O jego firmie O nim

Czytaj więcej

Artykuł Słuchaj między słowami pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Termin goni termin

Urszula Bartkowska — Tue, 03 Oct 2017 16:37:49 +0000

W mojej pierwszej książce „Badanie potrzeb klienta czyli inwestycja z najwyższą stopą zwrotu” przeznaczyłam cały jeden rozdział na omówienie co to jest doprecyzowanie, jak go robić, jak i kiedy wykorzystywać zdobyte informacje, aby przynosiły korzyść zarówno Tobie jak i Twojemu klientowi. Doprecyzowywać warto zarówno informacje, które otrzymujemy od klienta jak również te, które klientowi przekazujemy. W tym artykule powiem Ci

Czytaj więcej

Artykuł Termin goni termin pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Jak znaleźć swojego idealnego klienta (na końcu artykułu wersja do odsłuchania)

Urszula Bartkowska — Mon, 25 Sep 2017 10:56:01 +0000

Kto to jest idealny klient w jaki sposób go zdefiniować w jaki sposób go zdobyć, o tym pisałam już w poprzednich artykułach. Do zapoznania się z nimi zapraszam Cię na mojego bloga na stronie www.urszulabartkowska.pl Dzisiaj chciałabym powiedzieć Ci kilka słów na temat tego – jak znaleźć swojego idealnego klienta. Co zrobić, aby zwiększyć szansę zdobycia go. Ponieważ, jak już

Czytaj więcej

Artykuł Jak znaleźć swojego idealnego klienta (na końcu artykułu wersja do odsłuchania) pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Zapobiegać a nie leczyć

Urszula Bartkowska — Mon, 18 Sep 2017 12:42:45 +0000

Zdobyć klienta jest bardzo łatwo. Trudniej jest go utrzymać na dłużej niż jedną sprzedaż. Spowodować, aby był naszym klientem na wiele miesięcy czy lat. Przyczyn takiego stanu rzeczy jest wiele. Jedną z głównych jest – Konkurencja. Co robić, co robić. Taki czas. Taka duża konkurencja. No cóż, można: Siąść i płakać, narzekać na klientów, konkurencję, komunikację, swojego szefa, itd. Tylko

Czytaj więcej

Artykuł Zapobiegać a nie leczyć pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

Efekt WOW!!!

Urszula Bartkowska — Tue, 21 Mar 2017 16:12:52 +0000

Ostatnio pytałam kilku Przedstawicieli Handlowych co im się podoba w naszej współpracy, w moich szkoleniach, w naszej komunikacji. Co ich motywuje, co dodaje energii, co budzi pozytywne emocje. Pytałam też co im się nie podoba. Co powoduje ich dyskomfort. Co ich drażni, złości, budzi niepokój. Na koniec zapytałam co według nich powinnam zrobić, aby uzyskać w ich oczach efekt WOW.

Czytaj więcej

Artykuł Efekt WOW!!! pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.

NEGOCJACJE – Ale o co chodzi ?

Urszula Bartkowska — Tue, 21 Feb 2017 20:46:11 +0000

Jak słyszę, że ktoś był na szkoleniu z negocjacji to sobie myślę: Ale o co chodzi? Jakie szkolenie, z jakiej negocjacji? Przecież jeżeli klient dostaje dokładnie to co chce, dokładnie to co rozwiązuje jego problem, bądź to co jest w stanie pomóc mu spełnić jego marzenia, to co on negocjuje? Jeżeli ktoś oferuje Wam czy udostępnia usługę lub produkt,

Czytaj więcej

Artykuł NEGOCJACJE – Ale o co chodzi ? pochodzi z serwisu Urszula Bartkowska.